いつも『サンクタス戦記‐GYEE‐』をプレイしていただき、誠にありがとうございます。

サンクタス戦記の運営担当プロデューサー高橋と申します。

この度は、度重なる不具合やご案内の誤りにより、ゲームをプレイしていただいている皆様にご迷惑とご心配をおかけし誠に申し訳ございません。

また、その対応が遅れてしまいましたことに対しましても、大変反省しております。

お問い合わせやゲーム内のチャット、Twitterをはじめとするその他SNSでもお寄せいただいているご意見は確認させていただいており、今回のランキングイベントの一連の件で皆様の信頼を失ってしまったことを痛感し、本当に申し訳なく感じております。

現在、スタッフ一同で再発防止策を協議中となります。
今後は、このような不具合が起きないよう徹底し、仮に不具合が発生した場合でも、迅速に対処できるフローを構築していきたいと考えております。

今回の問題につきましては、改めて以下の対応を実施させていただきます。

▼ランキング報酬の回収について
回収を検討しておりました4月22日(水)分のランキング報酬につきましては、回収は行いません。

▼ガチャに使用した契約石の返還対応
4月22日(水)メンテナンス後から、4月22日(水)の23:59までにリクラウが登場するガチャ「ユンバォ伝説」を引いた全ての契約石を返還いたします。

▼対象アイテム購入時の通貨返還
4月22日(水)メンテナンス後から、4月22日(水)の23:59までに「レインボーパック(大盛)」「レインボーパック(並盛)」を購入された際に使用した白龍晶を返還いたします。

▼一連の不具合の補填
「レインボーパック並盛＊1」と「契約石＊3」を皆さまへお送りさせていただきます。

このようなお詫びで皆様からの信頼が回復するものとは思っておりませんが、せめてものお詫びの気持ちと思い、お受け取りください。

改めてではございますが、今回の問題により皆様へご迷惑をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

まだまだ私もスタッフ一同も未熟で至らない点も多いと思いますが、今後とも『サンクタス戦記‐GYEE‐』をどうぞよろしくお願いいたします。

運営プロデューサー　高橋