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推奨端末を教えてください。
iOS 9.0以上,iPhone 7 以降,iPad Air 2 以降 AndroidOS 6以上,メモリー2GB以上
詳細は下記のページからご確認いただけます。
- ※ 推奨端末一覧
- ※ ページに記載されていない端末や環境の動作は、保証しておりません。
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アカウント連携を行う方法を教えてください。
引き継ぎコードを使用してアカウント連携を行えます。
引き継ぎパスワードの設定手順は、以下のとおりです。- ログイン画面右上の「アカウント」をタップ。
- 「アカウント連携」をタップ。
- 「連携へ」をタップ。
- 引き継ぎに関する注意事項を確認し、任意の「引き継ぎコード」を入力して保存。
- UIDと保存した「引き継ぎコード」で、データ引き継ぎを行えます。
- ※ 発行した引き継ぎコードは一回のみ利用できますので、新しい端末に引き継ぎ後、新規コードを発行して、保存してください。
- ※ 端末の急な故障などに備えてデータ引き継ぎの操作をしておくことをおすすめします。
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購入した白龍晶が反映しませんでした。
ご購入いただいた白龍晶がアプリ内に反映しない場合は「端末の再起動」を行い、反映するかご確認ください。
白龍晶の反映は購入手続き後、AppleやGoogle側の通信遅延といった影響で、日をまたいでしまう場合もございます。- ※ 購入未反映に関するお問い合わせは、購入日付、購入したアイテム名、Apple/Google Playからの領収書のスクリーンショット(必須)を添付する上で、お問い合わせフォームより送信してください。
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購入したアイテムが反映しませんでした。
「補給」より購入した宝箱は「バッグ」より使用をタップすると中身を受け取ることができます。
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白龍晶を購入するときの支払い方法を教えてください。
iOS版とGoogle Play版で異なります。
不明点がありましたら、AppleもしくはGoogleにお問い合わせください。 -
白龍晶は何に使用するものですか。
次のことに使用できます。
・召喚すること
・「補給」でアイテムや宝箱を購入すること
・黒龍晶と交換 -
お問い合わせをしましたが、1日待っても返信がありません。
お問い合わせいただいた内容によっては、調査や確認にお時間をいただくことがございます。
なお、数日お待ちいただいても返信メールが届かない場合は、次の理由により届かないこともございます。- ■ URLが記載されたメールを受け取らない設定になっている。
- ■ メールソフトやメールサービスの迷惑メール対策によって、メールが届かない、または迷惑メールフォルダに届く設定になっている。
- ■ なりすまし規制の設定により、パソコンからのメールを受け取らない設定になっている。
- ■ ドメイン指定受信または、指定受信拒否を行っている。
- ※ ドメイン「@aplusjapan.co.jp」からのメールを受け取れるよう、ドメイン指定受信の設定をお願いいたします。
設定に問題がない場合や、迷惑メール対策の変更がむずかしい場合は、当運営チームからの返信を受け取ることができるメールアドレスから、再度お問い合わせください。
上記で解決しない場合は、こちらよりお問い合わせください。